Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities

Algemene voorwaarden Holland Witgoed E-mail: hollandwitgoed@hotmail.nl Website: https://hollandwitgoed.nl/

1. Holland Witgoed: Holland Witgoed, gevestigd te Badhoevedorp, KvK-nummer 61010456. 2. Klant: degene met wie Holland Witgoed een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: Holland Witgoed en Klant samen.
4. Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Holland Witgoed.

2. Holland Witgoed en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.

3. Holland Witgoed en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.

Artikel 3 - Prijzen

1. Holland Witgoed hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

2. Holland Witgoed mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.

3. Holland Witgoed en de Klant spreken voor een dienstverlening door Holland Witgoed een totaalbedrag als richtprijs af, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

4. Holland Witgoed mag tot 10% van de richtprijs afwijken.

5. Holland Witgoed moet de Klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de

   richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.

6. De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen,

   wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.

7. Holland Witgoed mag de prijzen jaarlijks aanpassen.

8. Holland Witgoed zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.

9. Een consument mag de overeenkomst met Holland Witgoed ongedaan maken wanneer hij het niet eens is met de prijsverhoging.

Artikel 4 - Betalingen en betalingstermijn

1. Holland Witgoed mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.

2. De Klant moet een betaling achteraf binnen 0 dagen na levering hebben voldaan.

3. De betalingstermijnen die Holland Witgoed hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant

   het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat Holland Witgoed aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.

4. Holland Witgoed mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.

5. De Klant rekent producten direct af via de website of direct tijdens de levering. 

6. Holland Witgoed mag bij het aangaan van de overeenkomst voor een dienst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen. 

De klant moet declaraties binnen 0 dagen na factuurdatum aan Holland Witgoed betalen, tenzij anders is afgesproken of op de factuur een andere betaaltermijn staat. 

De genoemde betalingstermijnen zijn fatale betalingstermijnen. Wanneer de klant het bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, is hij dus automatisch in verzuim en in gebreke, zonder dat Holland Witgoed de klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen. 

Holland Witgoed mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling of een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de dienst.

Artikel 5 - Recht van reclame

1. Wanneer de klant in verzuim is, mag Holland Witgoed het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de klant geleverde producten. 

2. Holland Witgoed maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Klant.

3. Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende producten onmiddellijk retourneren aan Holland Witgoed, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

4. De klant is verplicht de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten te betalen in lid 3. 

Artikel 7 - Vergoeding van bezorgkosten

1. Wanneer de consument op tijd zijn aankoop heeft herroepen en op tijd de volledige bestelling naar Holland Witgoed heeft geretourneerd, dan zal Holland Witgoed eventuele door de consument betaalde aankoopprijs binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig volledig geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen excl. de transportkosten. 

2. De kosten voor bezorgen/retourneren komen slechts voor rekening van consument voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd door de klant.

Artikel 8 - Vergoeding retourkosten

1. Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling op tijd retourneert, dan betaalt de klant de kosten daarvoor. 

Artikel 9 - Retentierecht

1. Holland Witgoed kan gebruikmaken van zijn retentierecht en in dat geval producten van de klant bij zich houden, totdat de klant alle nog openstaande rekeningen van Holland Witgoed heeft betaald, tenzij de klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld. 

2. Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de klant nog geld moet betalen aan Holland Witgoed. 

3. Holland Witgoed is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de klant lijdt vanwege het gebruik van zijn retentierecht. 

Artikel 10 - Eigendomsvoorbehoud

1. Holland Witgoed blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant alle openstaande facturen van Holland Witgoed met betrekking tot een onderliggende overeenkomst heeft betaald, inclusief vorderingen vanwege het tekortschieten in de nakoming. 

2. Tot die tijd in lid 1 kan Holland Witgoed gebruikmaken van zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.

3. Voordat het eigendom is overgegaan op de Klant, mag de klant de producten niet verpanden, (door)verkopen, vervreemden of op een andere manier bezwaren.

4. Wanneer Holland Witgoed gebruik maakt van zijn eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst ongedaan gemaakt en mag Holland Witgoed van de Klant schadevergoeding, gederfde winst en rente eisen.

Artikel 11 - Levering

1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.

2. Levering vindt plaats door Holland Witgoed, tenzij anders wordt afgesproken.

3. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de klant aangegeven adres. 

4. Wanneer de klant de afgesproken bedragen niet of niet op tijd betaalt, mag Holland Witgoed zijn verplichtingen opschorten totdat de klant betaalt.

5. Bij te late of niet voldoende betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de Klant een verlate levering niet aan Holland Witgoed kan tegenwerpen.

Artikel 12 - Levertijd

1. De levertijden van Holland Witgoed zijn indicatief. Indien later wordt geleverd, kan de klant hieraan geen rechten ontlenen, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken. 

2. De levertijd gaat in wanneer de Klant het bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een bevestiging heeft gekregen van Holland Witgoed.

3. De klant krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken wanneer Holland Witgoed later levert dan is afgesproken. De klant mag de overeenkomst wel ongedaan maken wanneer dat schriftelijk is afgesproken of wanneer Holland Witgoed niet binnen 14 dagen kan leveren, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand of de klant en Holland Witgoed iets anders hebben afgesproken.

Artikel 13 - Feitelijke levering

1. De Klant moet ervoor zorgen dat de feitelijke levering van zijn bestelde producten op tijd kan plaatsvinden.

Artikel 14 - Transportkosten

1. De klant betaalt de kosten voor transport, tenzij de Klant en Holland Witgoed schriftelijk iets anders hebben afgesproken. 

Artikel 15 - Verpakking en verzending

1. Wanneer de klant zelf het transport van een product regelt, moet hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten voorafgaand aan het vervoer melden aan Holland Witgoed. Doet de klant dit niet, dan kan hij Holland Witgoed niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade. 

Artikel 17 - Bewaring

1. Wanneer de klant bestelde producten pas later afneemt dan de afgesproken leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de klant. 

2. Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de klant. 

Artikel 18 - Montage en of installatie

1. Hoewel Holland Witgoed zich inspant alle montage- en/of installatiewerkzaamheden zo goed mogelijk uit te voeren, draagt hij hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid behalve in het geval van opzet of grove schuld.

Artikel 19 - Garantie

1. Wanneer de klant en Holland Witgoed een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Holland Witgoed enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting. 

2. De garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage of constructie of ondeugdelijk materiaal.

3. De garantie geldt niet:
   - in het geval van normale slijtage
   - voor schade ontstaan door ongevallen
   - voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product
   - voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de klant
   - wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld

4. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die Holland Witgoed levert, gaat over op de klant zodra deze juridisch of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de klant komen of van een derde die het product voor de klant in ontvangst neemt. 

Artikel 20 - Uitvoering van de overeenkomst

1. Holland Witgoed voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.
2. Holland Witgoed mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.
3. De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel voorschot door de klant.
4. De klant moet ervoor zorgen dat Holland Witgoed op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
5. Zorgt de klant er niet voor dat Holland Witgoed tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de klant.

Artikel 21 - Informatieverstrekking door de Klant

1. De klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan Holland Witgoed. 

2. De klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit. 

3. Wanneer en voor zover de klant dit verzoekt, retourneert Holland Witgoed de betreffende bescheiden en de klant betaald de kosten voor het retourneren.

4. Stelt de klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Holland Witgoed redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant. 

Artikel 22 - Vrijwaring

1. De Klant vrijwaart Holland Witgoed tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Holland Witgoed geleverde producten en/of diensten.

Artikel 23 - Klachten

1. De klant moet een door Holland Witgoed geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen. 

2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de klant Holland Witgoed daarvan op de hoogte te stellen binnen uiterlijk 3 dagen na het vaststellen van de tekortkoming. 

3. Een consument moet uiterlijk binnen 3 dagen na het vaststellen van de tekortkoming Holland Witgoed hiervan op de hoogte stellen.

4. De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Holland Witgoed hierop gepast kan reageren.

5. De klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de klant en Holland Witgoed. 

6. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de klant niet eisen dat Holland Witgoed andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.

Artikel 24 - Ingebrekestelling

1. De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Holland Witgoed.
2. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Holland Witgoed ook daadwerkelijk op tijd bereikt.

Artikel 25 - Aansprakelijkheid Klant

1. Wanneer Holland Witgoed een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst. 

Artikel 26 - Aansprakelijkheid Holland Witgoed

1. Holland Witgoed is alleen aansprakelijk voor schade die de klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid. 
2. Wanneer Holland Witgoed aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
3. Holland Witgoed is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
4. Wanneer Holland Witgoed aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.

Artikel 27 - Vervaltermijn

1. Elk recht van de klant op schadevergoeding van Holland Witgoed vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW. 

Artikel 28 - Ontbinding

1. De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Holland Witgoed toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.

2. Is de nakoming van de verplichtingen door Holland Witgoed nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Holland Witgoed in verzuim is.

3. Holland Witgoed mag de overeenkomst met de klant ongedaan maken, wanneer de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Holland Witgoed kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de klant zijn verplichtingen niet zal nakomen. 

Artikel 29 - Overmacht

1. In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Holland Witgoed door de klant niet aan Holland Witgoed kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht. 

2. Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:
   - een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
   - wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen - stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
   - computer-virussen
   - stakingen
   - overheidsmaatregelen
   - vervoersproblemen
   - slechte weersomstandigheden
   - werkonderbrekingen

3. Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Holland Witgoed 1 of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Holland Witgoed kan nakomen. 

4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de klant als Holland Witgoed de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken. 

5. Holland Witgoed hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de klant te betalen, ook niet wanneer Holland Witgoed hiervan voordeel heeft. 

Artikel 30 - Wijziging overeenkomst

1. Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de klant en Holland Witgoed de overeenkomst aanpassen. 

Artikel 31 - Wijziging algemene voorwaarden

1. Holland Witgoed mag deze algemene voorwaarden wijzigen.

2. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Holland Witgoed altijd doorvoeren.

3. Ingrijpende wijzigingen zal Holland Witgoed zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken. 

4. Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.

Artikel 32 - Overgang van rechten

1. De klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Holland Witgoed aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van Holland Witgoed. 

2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.

Artikel 33 - Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

1. Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.

2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Holland Witgoed bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Artikel 34 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de klant en Holland Witgoed is Nederlands recht van toepassing. 

2. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Holland Witgoed is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de klant en Holland Witgoed, tenzij de wet iets anders bepaalt. 

Opgesteld op 08 oktober 2024.